E-ticaretin büyümesi, tüketici alışveriş alışkanlıklarını köklü değişikliklere uğrattı. Bu değişimle birlikte, tüketici haklarını korumaya yönelik yasal düzenlemelerin önemi daha da arttı. Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin maruz kaldığı sorunları önlemek adına yeni yasalarla birlikte etkili denetim uygulamalarına geçiş yaptı.

Sözleşmelerle ilgili duyduğu kaygıları bertaraf etmek isteyen Bakanlık, özellikle cayma hakkı ve bedel iadesi konularında firmalara ciddi yaptırımlar uygulatıyor. 2024 yılı Ekim ayında yapılan denetimlerde 18 firma, toplamda 40,3 milyon TL ceza aldı. Ayrıca, ilk çeyrekte 49 firmaya 53,4 milyon TL ceza uygulandı.

Ticaret Bakanlığı, bu kapsamda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde uygulamalarına aralıksız devam edeceğini açıkladı. Tüketici mağduriyetlerini en aza indirmek ve rekabetin adil koşullarda sürdürülmesini sağlamak için yeni denetimler gerçekleştirilecek.