Çaycuma Belediyesi, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi'nden sonra ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi bayrağını da göndere çekti. Törende konuşan Belediye Başkanı Bülent Kantarcı, kalite ve memnuniyetin insan yaşamındaki önemi üzerinde durdu. Törene birçok yerel yöneticinin katılımı gözler önüne serildi.